Тридцать пять тысяч одних курьеров (дополнительные услуги как способ заработка)

Автор: Вакульчук Юлия
Технологии и средства связи, No4, 2009 год

В юбилейный год любимого писателя Н.В.Гоголя очень хочется начать статью фразой Хлестакова “…курьеры, курьеры, курьеры ... можете представить себе, тридцать пять тысяч одних курьеров…”. Удивительно, что в то время, как научно-технический прогресс постоянно предлагает нам все более совершенные виды связи, неуклонно меняя наш мир к лучшему, такой традиционный вид связи, как курьерская почта, не только не уходит в прошлое, но расцветает с новой силой. И наша компания, владеющая многими современными телекоммуникационными технологиями, также использует курьерскую доставку с постоянной выгодой для себя и своих клиентов.

Услуга почтой

Как мы научились зарабатывать на услугах, которые сами не предоставляем? Как известно, цены на трафик постоянно падают, поэтому операторы связи ищут способы дополнительных заработков. Компания КРЕДО-ТЕЛЕКОМ уже давно начала предлагать своим клиентам услуги, которые другие компании либо предоставляют бесплатно, либо не предоставляют вовсе. Речь идет о дополнительных услугах, которые не связаны с телекоммуникациями. Например, оформление почтового отправления. Пересылка по почте бухгалтерских документов для клиентов – юридических лиц отнимает у операторов много времени и средств. Но если брать небольшую сумму денег за услугу оформления почтового отправления, то оператор может на этом получить дополнительную прибыль. И клиенты очень довольны! Ведь документы отправляются всегда очень оперативно.

Вы спокойны, клиент доволен

А теперь представьте себе, что, Вы предлагаете самым нетерпеливым своим клиентам дополнительную платную услугу по курьерской доставке этих же бухгалтерских документов. Если Ваши клиенты будут платить Вам, а Вы – курьерской службе за доставку, то, добавив к стоимости курьерской услуги, допустим, 10 рублей, Вы начнете получать небольшую прибыль. А если у Вас много клиентов, то прибыль может быть довольно весомой. Клиенты при этом опять же очень довольны высоким качеством обслуживания: им не приходится “ломать голову” всякий раз, когда нужно оперативно получить документы. Не стесняйтесь искать в “непрофильных” услугах дополнительную прибыль для своей компании! Ведь клиентам нужны дополнительные услуги, и они будут Вам благодарны, если Вы обеспечите им комфортные условия работы с Вашей компанией. Тем более, что если Вы хорошенько постараетесь и найдете хорошего партнера – курьерскую службу, то за счет малой стоимости услуг для Вашей компании, стоимость курьерских услуг для Ваших клиентов может быть даже меньше среднерыночной. Такое партнёрство может быть выгодным для всех: для Вас, Ваших клиентов и для курьерской службы.

Выбор сделан

Важно выбрать конкретную компанию, которая могла бы надежно и недорого доставлять документы. КРЕДО-ТЕЛЕКОМ позиционирует себя как стабильный и недорогой оператор связи, поэтому мы искали партнёра – курьерскую службу, не уступающую нам по уровню предоставления услуг, и, в то же время, предоставляющую низкие тарифы на свои услуги. Выбор пал на компанию с десятилетним опытом на рынке курьерских услуг - Бест Курьер. Сотрудничая с этой компанией почти год, мы убедились, что Бест Курьер - надёжный партнёр! Наше сотрудничество позволяет КРЕДО-ТЕЛЕКОМ постоянно увеличивать объем курьерских услуг для своих клиентов. Растет и дополнительная прибыль.

Таблица 1. Количество клиентов, заказавших курьерскую доставку документов